L’Index de Conception Responsable (ICR) : un nouvel outil au service des agents publics
Publié le lundi 2 mars 2026 | DINUM
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Comment concilier qualité de service, accessibilité et réduction de l’empreinte environnementale ? À l'occasion du (Ouvre une nouvelle fenêtre) Mois de l'innovation publique 2025, la DINUM, en partenariat avec le ministère de l'Europe et des Affaires étrangères et l'association (Ouvre une nouvelle fenêtre) Designers Éthiques, a lancé le parcours « Agent Public » de l'Index de Conception Responsable (ICR).
Qu’est-ce que l’Index de Conception Responsable (ICR) ?
L'ICR est un outil d'auto-évaluation conçu pour aider les équipes projets (directeurs de projets, designers, développeurs) à mesurer la maturité de leurs services numériques.
Plutôt que de multiplier les diagnostics, l’ICR centralise les exigences du service public en un seul endroit. Il permet de vérifier, sous forme de checklist, si un produit respecte les bonnes pratiques avant, pendant et après son développement.
Pourquoi un parcours spécifique pour le secteur public ?
Le numérique public ne répond pas à des objectifs commerciaux, mais à des impératifs d’intérêt général. Co-conçu par la DINUM et la (Ouvre une nouvelle fenêtre) DNUM du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères (MEAE), ce parcours dédié intègre les spécificités de l'État :
- Le Design Système de l’État (DSFR) : L'outil vérifie l'alignement avec les composants officiels.
- L'accessibilité (RGAA) : Une exigence légale pour que personne ne soit exclu du service public.
- La sobriété numérique : En accord avec la loi REEN de 2021, l'outil aide à limiter l'obsolescence matérielle et logicielle.
- L'éthique des données : L'absence de publicité et la protection de l'attention de l'usager.
Un levier de performance et d'inclusion
L'écoconception et l'accessibilité ne sont pas des contraintes, mais des gages de qualité.
L’éco-conception permet concrètement :
- De limiter l’obsolescence logicielle et matérielle : en créant des services qui restent fluides même sur des équipements plus anciens.
- De mieux cibler les usages réellement utiles : pour éviter le développement de fonctionnalités superflues qui alourdissent l'expérience utilisateur.
- De concevoir des services plus durables et plus sobres : en optimisant les ressources informatiques consommées.
Comme le souligne Stéphanie Schaer, directrice interministérielle du numérique, intégrer ces enjeux dès le départ permet de concevoir des services plus durables. Pour Virginie Rozière (DNUM du MEAE), c'est aussi un enjeu d'efficacité opérationnelle : un service "léger" et bien conçu fonctionne mieux pour un agent ou un usager ayant une faible connexion internet, que ce soit en France ou à l'étranger.
Les bénéfices de l'ICR :
- Auto-évaluer votre service numérique en toute autonomie.
- Identifier les points critiques (accessibilité défaillante, pages trop lourdes, etc.).
- Définir un plan d'action concret pour améliorer votre service.
- Monter en compétences sur les sujets de l'écoconception et du design durable.
Note importante : L'ICR est un outil pédagogique et d'apprentissage. Il ne remplace pas un audit technique réglementaire et n'a pas de valeur certifiante, mais il constitue la première étape essentielle vers un numérique d'intérêt général exemplaire.
Comment débuter ?
L'outil est accessible gratuitement pour tous les agents. Pour aller plus loin, la DINUM encourage les agents à compléter cet auto-diagnostic par les formations dédiées à l’écoconception disponibles sur la plateforme (Ouvre une nouvelle fenêtre) Mentor et relayées par le (Ouvre une nouvelle fenêtre) Campus du numérique public.
- (Ouvre une nouvelle fenêtre) Accéder à l'ICR (Parcours Public)
- (Ouvre une nouvelle fenêtre) Consulter les ressources Design.gouv