"Derrière le bouton" : la parole à Florian Delezenne, de développeur à directeur de l'Opérateur de produits interministériels
Publié le jeudi 23 juillet 2026
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45 millions d'utilisateurs, 79 % de confiance, 10 ans d'existence. FranceConnect s'est imposé dans le quotidien numérique des Français. Derrière ce dispositif souverain qui simplifie l'accès à la santé, aux impôts, à la retraite, il y a des femmes et des hommes qui le conçoivent, le sécurisent, le font vivre au quotidien. À l'occasion des 10 ans de FranceConnect, nous leur donnons la parole.
Tu as vu FranceConnect grandir de l'intérieur, du code jusqu'à la direction — c'est quoi le moment où tu as réalisé que ce projet allait vraiment changer quelque chose ?
Le vrai déclic, c'est quand j'ai compris que si chaque système était capable de retrouver un usager à partir des données FranceConnect, alors on pouvait s'échanger de façon sécurisée toutes les données nécessaires à un dossier. À ce moment-là, FranceConnect n'était plus juste un bouton de connexion, c'était la clé d'interopé rabilité entre administrations. C'est ce qui m'a amené à développer l'API Particulier, au début afin de dématérialiser les bourses de collèges et qui est aujourd'hui largement déployée grâce aux API dites "FranceConnectées".
Qu'est-ce qui a failli ne jamais marcher, et que tu as dû "sauver" à un moment critique ?
La croissance de FranceConnect a été très forte dans les années où j'en avais la direction produit et technique, et les choix du début commençaient à peser lourdement. Le vrai point de bascule, c'est quand on a décidé d'internaliser une infrastructure qui était jusqu'alors externalisée. C'était un gros pari : il a fallu passer les qualifications eIDAS, obtenir l'ISO 27001, mettre en place de la très haute disponibilité et de l'astreinte. Mais ça a fonctionné, et c'est ce qui nous a permis d'atteindre ce que FranceConnect est aujourd'hui: un outil simple, qui fonctionne tout le temps. Ça paraît évident, mais c'est très compliqué quand on est une plateforme entre plus de 1 600 SI partenaires.
Passer de développeur à directeur, ça change quoi dans ta façon de voir le produit ?
En tant que développeur, j'avais déjà une vision de l'impact utilisateur, de la dette technique, de la priorisation des fonctionnalités. Ce qui a vraiment changé en passant à la direction, c'est la compréhension des enjeux autours du produit, en particulier la gouvernance, le budget, la gestion RH. Avoir ce bagage opérationnel me permet aujourd'hui de mesurer l'impact concret de mes décisions sur les équipes et les produits. Et je pense qu'il est très important de permettre ces évolutions de carrière au sein de l'État, pour avoir un management qui comprend réellement les parcours et les enjeux des profils techniques.
Si tu devais citer une décision technique ou stratégique dont tu es particulièrement fier aujourd'hui, laquelle ce serait ?
La décision, prise dans le cadre de l'OPI, de faire de ProConnect le "FranceConnect des pros". On a fusionné FranceConnect Agent et FranceConnect Pro pour construire une brique d'identification unifiée pour les professionnels, en capitalisant sur les bases posées par ces deux produits. En deux ans, on est passé de 80 000 connexions à plus de 2 millions. C'est la preuve qu'en mutualisant intelligemment des briques existantes, on peut créer un vrai effet de levier à l'échelle interministérielle.
Si FranceConnect était une personne, tu la décrirais comment ?
Comme un proche discret mais fiable, quelqu'un qui veille à la sécurité de tes accès sur le web sans que tu aies besoin d'y penser. Tu ne le remarques pas quand tout va bien, mais le jour où il n'est pas là, tu te rends compte à quel point il te simplifie la vie.
C'est quoi ton souvenir d'équipe le plus fort en 10 ans ?
C'est le moment où la DINUM a officialisé qu'elle portait des produits numériques en interministériel, avec de vraies compétences techniques intégrées. Pour moi qui avais contribué à la naissance de (Ouvre une nouvelle fenêtre) beta.gouv.fr, voir cette approche pluridisciplinaire, mêlant tech, design et métier, reconnue et pérennisée, c'était la confirmation que le chemin parcouru avait du sens.