"Derrière le bouton" : la parole à Kevin Hautemaniere, développeur Ops pour FranceConnect
Publié le jeudi 2 juillet 2026
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45 millions d'utilisateurs, 79 % de confiance, 10 ans d'existence. FranceConnect s'est imposé dans le quotidien numérique des Français. Derrière ce dispositif souverain qui simplifie l'accès à la santé, aux impôts, à la retraite, il y a des femmes et des hommes qui le conçoivent, le sécurisent, le font vivre au quotidien. À l'occasion des 10 ans de FranceConnect, nous leur donnons la parole.
Pouvez-vous nous expliquer en quelques mots votre rôle et ce que signifie “Ops” chez FranceConnect ?
Mon rôle chez FranceConnect est "responsable d’exploitation". Mon objectif premier est de garantir la disponibilité et la sécurité de la plateforme FranceConnect. “Ops” est la contraction d’"opérations" ou "opérateurs" : cela désigne les personnes en charge du bon fonctionnement et de la supervision des ressources de la plateforme.
Quel a été l'incident le plus stressant que vous (ou l’équipe) avez dû gérer — et comment vous en êtes sortis ?
C’était l’année dernière. Alors que j’étais dans les bouchons un vendredi soir sur le périphérique parisien, FranceConnect a été déconnecté d'internet. Le plus difficile a été d’identifier l’origine de la panne. Mais toute l’équipe a fait preuve d’un engagement remarquable. Le service a finalement été rétabli tard dans la nuit, vers 1h du matin, après le redémarrage d’un équipement réseau.
Quelles innovations ou améliorations opérationnelles ont marqué l’histoire de FranceConnect selon vous ?
Sans doute la migration de FranceConnect “Legacy” vers FranceConnect v2.
Pour les usagers, la transition a été quasiment imperceptible, mais elle nous a permis de faire un vrai bond en avant en matière de sécurité et de fiabilité.
L'infrastructure de FranceConnect a dû énormément évoluer en 10 ans — quel est le changement qui t'a demandé le plus de travail, et dont tu es le plus fier ?
Le déploiement et le maintien de la brique applicative dédiée à la collecte des statistiques ont été particulièrement exigeants.
Nous traitons des millions d’événements chaque jour, et concevoir une solution capable de les absorber et de les stocker de manière fiable a représenté un réel défi technique.
Si vous deviez donner un conseil à une équipe qui démarre un projet similaire à FranceConnect, lequel serait-il ?
Je suis arrivé sur le projet en cours de route, donc c’est difficile pour moi de donner un conseil sur la phase de démarrage.
En revanche, je dirais qu’il est essentiel de rester constamment à l’écoute des besoins des usagers : ce sont eux qui doivent nous guider.
Et dans 10 ans… quels sont les défis technologiques majeurs pour FranceConnect dans les années à venir ?
Dans 10 ans, l’émergence de l’informatique quantique pourrait rebattre les cartes en matière de sécurité.
Nous devons nous y préparer dès maintenant, notamment en faisant évoluer nos algorithmes de chiffrement et de signature, qui sont au cœur de la confiance dans FranceConnect.
Si FranceConnect était une personne, tu la décrirais comment ?
Je dirais que ce serait une personne résiliente et profondément engagée, toujours au service des autres, mais parfois un peu tête en l’air.
C'est quoi ton souvenir d'équipe le plus fort en 10 ans ?
Je suis arrivé sur le projet pendant le Covid, et je garde un souvenir très fort des apéros virtuels avec toute l’équipe pendant le confinement.